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SERVIZI

PROFESSIONISTI SEMPRE A DISPOSIZIONE

Un pilastro della filosofia di Mechus Srl è la completa soddisfazione del cliente.

Per questo i nostri uffici sono a completa disposizione per supportare il cliente in tutti gli anni di vita del prodotto, garantendo un servizio tecnico di altissimo livello e professionalità, ricambi originali, recupero di documenti originali, disegni, manuali.

PRODOTTI MEDICALI


SERVIZIO POST VENDITA SU LETTI E POLTRONE BILANCIA E POLTRONE Il nostro servizio post-vendita è a disposizione per formulare preventivi di spesa per manutenzioni preventive ordinarie (da eseguirsi in base alla direttiva 93/42 CEE e successive modifiche 2007/47/CE  per i Dispositivi Medici e ai sensi della Direttiva 2014/31/UE per i Dispositivi con sistema di pesatura), manutenzioni correttive, contratti di manutenzione / assistenza con formula full risk, contratti di manutenzione / assistenza con formula full size tutto compreso, aggiornamenti tecnologici, tarature effettuate nel rispetto delle normative vigenti EN 45501:2015, verifiche di sicurezza elettriche come previste dalla norme CEI EN 62353 "Verifiche periodiche e prove da effettuare dopo interventi di riparazione degli apparecchi elettromedicali ".


MANUTENZIONE PROGRAMMATA

Ogni Dispositivo Mechus Srl viene pensato, costruito ed installato per resistere alla prova del tempo, aiutaci in questo obbiettivo con un corretto servizio di manutenzione programmata, per preservarne il corretto funzionamento nel lungo termine.

ASSISTENZA GUASTI
Ogni giorno i nostri uffici sono a completa disposizione del cliente, per assisterlo in caso di guasto o rottura. Il nostro personale eseguirà una diagnosi telefonica, e sempre telefonicamente proverà a risolvere il problema, in alternativa verrà mandata sul posto una squadra di pronto intervento. Mechus Srl è presente in tutto il territorio Italiano, per fornire un servizio veloce e competitivo.

TARATURE

Mechus Srl è specializzata nel servizio di tarature e collaudi di ogni strumento di pesatura per portata o Costruttore.

RICAMBI ORIGINALI
Pretendete solo ricambi originali per i vostri prodotti Mechus Srl, per preservarne il corretto funzionamento e la garanzia nel tempo e il mantenimento dei certificati.

CORSI DI FORMAZIONE
Mechus Srl esegue corsi di formazione per i propri Clienti, sia presso le proprie sedi, che quelle dei Clienti. In questi corsi il personale Mechus Srl provvederà a formare il Cliente sull'utilizzo ed assistenza di base sui prodotti.

NOLEGGI - SERVIZIO DI LOCAZIONE
Gli uffici Mechus Srl sono a completa disposizione per eseguire preventivi di noleggio delle proprie apparecchiature per periodi da concordare in base alle richieste del Cliente.





SERVIZIO DI CONNESSIONE CON SISTEMI GESTIONALI

I letti e le poltrone con bilancia prodotte da Mechus possono essere collegate simultaneamente a dispositivi esterni (esempio Sined Box o altri gestionali esterni). 

I collegamenti avvengono con una modalità Plug & Play estremamente semplice che non richiede alcuna configurazione, un'interfaccia unificata e istantanea viene creata nella stessa poltrona o letto. 

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